Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: leden 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností isle-finch se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem při poskytování služeb finančního vzdělávání a poradenství.

Odesláním poptávky nebo objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti finančního vzdělávání a poradenství, zejména:

• Osobní finanční analýza
• Investiční strategie
• Měsíční finanční koučink
• Firemní workshopy
• Rodinné finanční plánování
• Audit firemních nákladů

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb je uzavřena:

• Písemným potvrzením objednávky ze strany poskytovatele
• Uhrazením zálohy nebo celé ceny služby
• Podpisem písemné smlouvy, je-li vyžadována

Samotné odeslání poptávky nezakládá smluvní vztah.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách (Kč) včetně DPH, není-li uvedeno jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit. Pro konkrétní objednávku platí cena platná v okamžiku jejího potvrzení.

Platba je možná:

• Bankovním převodem na účet poskytovatele
• Hotově v sídle poskytovatele

Splatnost faktur je 14 dní od jejich vystavení, není-li dohodnuto jinak.

5. Poskytování služeb

Služby jsou poskytovány osobně v prostorách poskytovatele nebo na místě určeném po vzájemné dohodě. Online konzultace probíhají prostřednictvím videokonferenčních nástrojů.

Termín poskytnutí služby je dohodnut individuálně po potvrzení objednávky.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s nejlepšími znalostmi
• Zachovávat důvěrnost informací získaných od zákazníka
• Informovat zákazníka o podstatných skutečnostech týkajících se služby

Poskytovatel je oprávněn:

• Požadovat po zákazníkovi součinnost nezbytnou pro poskytnutí služby
• Odmítnout poskytnutí služby, pokud zákazník nesplňuje podmínky nebo je v prodlení s úhradou

7. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen:

• Poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytnutí služby
• Uhradit sjednanou cenu ve stanovené lhůtě
• Dostavit se na dohodnutý termín konzultace

Zákazník je oprávněn:

• Vyžadovat poskytnutí služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Být informován o průběhu a výsledcích poskytované služby

8. Zrušení a změna termínu

Zákazník může zrušit nebo změnit termín konzultace nejpozději 48 hodin před dohodnutým časem bez sankce.

Při pozdějším zrušení může poskytovatel účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.

Při nedostavení se bez omluvy může být účtována plná cena služby.

9. Odpovědnost a omezení

Služby poskytovatele mají vzdělávací a informativní charakter. Poskytovatel nenese odpovědnost za finanční rozhodnutí učiněná zákazníkem na základě poskytnutých informací.

Služby nepředstavují investiční poradenství ve smyslu zákona o podnikání na kapitálovém trhu.

Poskytovatel negarantuje dosažení konkrétních finančních výsledků.

10. Reklamace

Zákazník je oprávněn reklamovat vady poskytnuté služby nejpozději do 14 dnů od jejich poskytnutí.

Reklamaci je třeba podat písemně na adresu sídla poskytovatele nebo e-mailem na [email protected].

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.

V případě rozporu mezi individuální smlouvou a těmito obchodními podmínkami má přednost individuální smlouva.

13. Kontakt

S dotazy k obchodním podmínkám se můžete obrátit na: [email protected]